SUPPORT / FAQ

Clear questions.
Straight answers.

คำตอบสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สถานะการเปิดใช้งาน Browser Sync และสิทธิ์ของคุณ หากสิ่งที่ต้องการไม่อยู่ที่นี่ ทีมงานพร้อมรับฟัง

08 QUESTIONSTH / EN SUPPORT
01GugarHices กับ HELOS ต่างกันอย่างไร?

GugarHices คือแบรนด์แม่และทีมผู้สร้างระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ ส่วน HELOS คือ Social/SuperApp ภายใต้ GugarHices ที่เน้นชุมชน การสื่อสาร กิจกรรม และการลงมือทำร่วมกัน

02HELOS เปิดให้ใช้งานแล้วหรือยัง?

ขณะนี้ HELOS อยู่ในช่วง Closed Beta การเข้าถึง ฟีเจอร์ และแพลตฟอร์มที่รองรับอาจถูกเปิดเป็นลำดับ เพื่อให้ทีมตรวจคุณภาพ ความปลอดภัย และความเสถียรก่อนขยายวงผู้ใช้

03GugarHices Browser รองรับระบบใด?

รุ่นปัจจุบันเป็น Windows desktop beta (เวอร์ชันโปรเจกต์ 0.2.0) รายละเอียดการดาวน์โหลดและข้อกำหนดของระบบจะแสดงในหน้า Browser เมื่อ build พร้อมเผยแพร่

04Browser Sync เก็บข้อมูลอะไร?

ใน Closed Beta ระบบซิงก์เฉพาะ Bookmark URL, ชื่อ Bookmark, รหัสอุปกรณ์ และเวลาในการซิงก์ หลังจากผู้ใช้จับคู่ Browser กับ HELOS อย่างชัดเจนเท่านั้น

05GugarHices Browser อัปโหลด History, Cookies หรือ Password ไหม?

ไคลเอนต์ Closed Beta ไม่อัปโหลดประวัติการท่องเว็บ ประวัติการค้นหา Cookies รหัสผ่าน แท็บที่เปิดอยู่ หรือเนื้อหาจากหน้าเว็บไซต์บุคคลที่สามผ่าน Browser Sync

06Wallet และการชำระเงินเปิดใช้งานหรือยัง?

ยังไม่ควรถูกถือว่าเป็นความสามารถพร้อมใช้งานทั่วไป ฟีเจอร์ด้านเงินจริงและการชำระเงินจะเปิดต่อเมื่อผ่านข้อกำหนดด้านความปลอดภัย กฎหมาย และ release gate ที่เกี่ยวข้อง

07ฉันขอลบหรือส่งออกข้อมูลได้อย่างไร?

ดูช่องทางและขั้นตอนล่าสุดได้ที่ Privacy Center ของ gugarhices.com หรือติดต่อ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

08หากพบปัญหาหรือเนื้อหาไม่เหมาะสมควรติดต่อที่ไหน?

ใช้เครื่องมือ Report และ Block ภายใน HELOS สำหรับเหตุการณ์ในชุมชน หรือติดต่อ [email protected] สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป หากเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ติดต่อ [email protected]

STILL CURIOUS?

Let's find the
right answer.

ติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับคำถามด้านบัญชี การใช้งาน หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์