Privacy

ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีขอให้ HeloS / HeloSChat ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อัปเดต 2026-08-15

คุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี HeloSChat ได้


1. ลบผ่านการลบบัญชีในแอป

การ ลบบัญชี ในแอปจะลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามนโยบายบริการ

ไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลและบัญชี / Danger Zone → ลบบัญชี

รายละเอียดขั้นตอน: ขอลบบัญชี


2. ขอเฉพาะการลบข้อมูลทางอีเมล

ถ้าต้องการขอลบข้อมูลโดยไม่ใช้ปุ่มในแอป ส่งอีเมลถึง [email protected] หัวข้อประมาณ ขอลบข้อมูล HeloSChat และใส่:

  1. ชื่อผู้ใช้หรือ UID
  2. อีเมลที่ผูกกับบัญชี (ถ้ามี)
  3. ระบุว่าต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลอะไร / ทั้งบัญชี

เราจะยืนยันตัวตนแล้วตอบและดำเนินการภายใน 30 วัน ตาม PDPA

อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP มาในอีเมล


3. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึง PDPA) คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก และขอลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด